خطة العلاج لا تنجح إذا لم يعد المريض ليكملها.
ست زيارات اتفق عليها، وحددت تكلفتها، وبدأت. لكن التوقف في المنتصف لا يبدو أبدا كقرار، ولهذا لا يرفعه أحد كحالة تحتاج متابعة.
اتفق عليها، ثم توقفت.
كل إعادة جدولة تبدو منطقية بمفردها. لكن عندما تقرأها معا، يظهر أن الخطة بدأت تتوقف.
مر 11 أسبوعا منذ آخر تواصل. الخطة ما زالت في منتصفها ومتوقفة، وقد لا يظهر أثرها إلا كفجوة في جدول الشهر القادم.
آخر موعد ألغي ليس بالضرورة هو اللحظة التي بدأ فيها المسار يتعطل.
بدأ التوقف عند الزيارة الثالثة، عندما ارتفع التقدير ولم يناقش مع المريض بشكل كاف. الزيارات الرابعة والخامسة والسادسة كانت نتيجة لذلك، وليست السبب.
رسالة تذكير تطلب موعدا جديدا لا تعالج السبب. معرفة الزيارة التي بدأ عندها التردد هي البداية الصحيحة.
توقف خطة علاج واحدة يترك أكثر من أثر.
مسار علاجي توقف في منتصفه، وقد يكون ذلك أسوأ من عدم البدء من الأساس.
لم يقرر أحد هذا. بل حدث في الفجوات بين مرات إعادة الجدولة.نصف الخطة تم، والنصف الآخر بقي كفجوة غير محجوزة في الجدول.
الإيراد لم يضع بعد. هو فقط غير محصل، وما زال بالإمكان استرداده لفترة.المريض اتخذ قرارا بهدوء، لكن لم يسأله أحد عن السبب.
تذكير يطلب موعدا لا يعالج ذلك. أما معرفة أنه بدأ عند الزيارة الثالثة فتعالجه.الخطط المتوقفة ما زالت مفتوحة. أيها يحتاج متابعة اليوم؟
لم يغلق أحد الخطة، أي أن أحدا لم يقرر أنها انتهت. بقيت فقط فجوات في الجدول، وكل فجوة قد تعني مريضا توقف في منتصف العلاج لسبب ما زالت العيادة قادرة على التعامل معه.
بدون إنشاء حساب. سيتواصل معك فريق UMI.